提升用戶黏性成為公眾號(hào)與微信小程序運(yùn)營(yíng)的核心命脈。公眾號(hào)是內(nèi)容觸達(dá)和關(guān)系沉淀的陣地，小程序則是服務(wù)閉環(huán)和便捷體驗(yàn)的載體。